半岛·体育中国官方网站平台登陆用户反馈凯迪仕智能锁安装不规范品牌客服态度恶劣2018年11月11日，浙江省杭州市的毛先生通过电商平台购买一台附带安装服务的“凯迪仕智能锁”，购买金额为1817元。

　　毛先生称，“凯迪仕”前后拖延上门安装时间将近一个月，安装过程中把手距离门框不足5mm，毛先生并提出是否会造成使用不便的疑问，安装工人答复只能这样安装，先使用看看。毛先生担心，两次拨打客服电话沟通，对方均回复毛先生使用一段时间观察观察。

　　毛先生表示，近期来往客人频繁，累计至少发生十次以上手被夹事件。2023年5月8日，毛先生再次拨打客服电话，要求商家检修，客服以产品已过保修期为由拒绝上门，只是强调关门时需自行注意半岛官网入口网页版，并强行挂机。

　　毛先生认为，“凯迪仕”智能门锁的质量问题是由暴力安装造成，缺乏安装标准规范且品牌态度极其恶劣。